В Калининградской области на телефон «112» поступило более 3,5 миллиона вызовов

Центру обработки вызовов системы-112 областного отряда противопожарной службы исполнилось шесть лет.

За это время операторы центра приняли более 3,5 миллиона вызовов. Вызовы принимаются не только на русском, но и на нескольких иностранных языках, напоминает пресс-служба правительства Калининградской области.

Центром обработки вызовов системы-112 ведется постоянная работа по внедрению новых функций. Произведена интеграция с экстренными оперативными службами и с системой ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС», обеспечивающей возможность оперативной передачи информации о дорожно-транспортном происшествии в автоматизированном режиме.

В рамках системы-112 организовано взаимодействие с другими регионами России. За время работы центра более 1 065 вызовов переадресованы в системы-112 других субъектов.

С начала работы системы количество вызовов, поступающих на номер «112», увеличилось более чем в два раза. При этом количество ошибочных вызовов снизилось на четверть.

На сегодняшний день в обеспечении работы центра обработки вызовов системы-112 областного отряда противопожарной службы задействовано более 60 специалистов.

Напоминаем, что номер «112» доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов. При этом номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, граждане также могут звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов или 101, 102, 103, 104 – с мобильных.