Более 1600 консультаций через справочные видеотерминалы получили пассажиры на Южном вокзале

В январе-июне 2025 года пассажиры Калининградской железной дороги совершили более 1600 звонков по интерактивным справочным терминалам, установленным в здании Южного вокзала.

   Как уточнили в отделе корпоративных коммуникаций, чаще всего пассажиры обращались за консультацией по вопросам оформления проездных документов для транзита через территорию Литовской Республики, наличия билетов и расписания поездов, провоза животных на железнодорожном транспорте. При этом больше всего звонков было сделано в преддверии летнего сезона – в апреле и мае.

   Также уточняется, что на Южном вокзале работает четыре видеотерминала, один из которых адаптирован для маломобильных граждан. При помощи сенсорного меню, или позвонив оператору контактного центра по видеосвязи, пассажир может получить интересующую его информацию на русском, английском или китайском языках.

   В 2024 году услугами информационно-справочных систем на вокзале в Калининграде воспользовались более 4,3 тыс. пассажиров.