Около 160 обращений по видеотерминалам сделали посетители Южного вокзала в Калининграде

В январе, по оперативным данным, пассажиры Калининградской железной дороги получили около 160 консультаций через интерактивные справочные видеотерминалы, установленные в здании Южного вокзала.

   В отделе корпоративных коммуникаций КЖД уточнили, что на Южном вокзале работает четыре видеотерминала, один из которых адаптирован для маломобильных пассажиров. При помощи сенсорного меню, или позвонив оператору контактного центра по видеосвязи, посетитель может получить интересующую его информацию.

    В 2024 году услугами информационно-справочных систем в Калининграде воспользовались более 4,3 тыс. пассажиров, что на 2% больше показателя 2023 года. В том числе 1,3 тыс. звонков по видеотерминалам было совершено в период летних отпусков. Чаще всего пассажиры запрашивали информацию о правилах транзита через Литовскую Республику, расписании поездов, наличии и стоимости билетов.

    Также через терминалы можно узнать о действующих льготах и тарифах на железнодорожные перевозки, построить маршрут с пересадками и т.д.