Жители Калининградской области могут задать вопросы через платформу обратной связи

Платформа обратной связи (ПОС) – цифровой помощник, позволяющий через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на официальных страницах в социальной сети «ВКонтакте», направлять обращения по широкому спектру вопросов – от благоустройства и ремонта дороги до проблем со связью.

С помощью ПОС каждый может онлайн обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления.

Жители могут отследить статус обработки обращения и оценить качество полученного ответа.

На исполнение запроса отводится от 10 до 30 дней. Если на устранение требуется больше времени, заявителю сообщают сроки решения.

Ответ будет направлен по электронной почте и в личный кабинет на Госуслугах.

Платформа также позволяет участвовать в опросах, голосованиях, общественных обсуждениях.