В Калининградской области ЦУР с начала года обработал более 32 тысяч обращений

Это почти на треть больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщает пресс-служба правительства Калининградской области.

Такие данные были озвучены 11 июля в Центре управления регионом на встрече с врио губернатора области Алексеем Беспрозванных и заместителем полномочного представителя Президента РФ в СЗФО Любовью Совершаевой.

Напомним, что Центр управления регионом (ЦУР) – это единый координационный центр по сбору, обработке, анализу и реагированию на все жалобы и запросы жителей. Здесь агрегируют обращения пользователей из всех доступных источников: на площадках главы региона, в госпабликах, в неофициальных пабликах и каналах.

Алексей Беспрозванных и Любовь Совершаева посмотрели, как организована работа ЦУРа, заслушали информацию о результатах, обсудили текущие вопросы.

Как считает Алексей Беспрозванных, ЦУР должен быть в единой системе принятия решений органами власти, где учитываются мнения жителей.

Одному из основных направлений в работе ЦУРа – выстраиванию обратной связи органов власти с населением – был посвящен в этот день семинар, который проводился в Калининграде для руководителей органов исполнительной власти и глав администраций муниципалитетов.

Как отметила Любовь Совершаева, для населения России очень важен открытый и правдивый разговор с властью. Прямая коммуникация с жителями посредством ЦУРа позволяет быстро и эффективно решить проблемы калининградцев, и, что важно, не допустить повторения этих проблем.

Алексей Беспрозванных назвал повышение качества обратной связи по обращениям граждан  одним из приоритетных направлений деятельности правительства региона.